Verzendbeleid
Standaard verzending – Nederland
Gratis levering voor bestellingen vanaf €50.
Voor bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten €6.
Onze pakketten worden geleverd via de standaarddienstverlening van PostNL.
Bestellen vanuit België
Bestellingen vanuit België worden behandeld volgens dezelfde voorwaarden als in Nederland. De levering vindt plaats via PostNL. Gratis verzending vanaf €50, daaronder €6 verzendkosten.
Levertijden
Uw bestelling wordt doorgaans binnen 24 uur verzonden en binnen 1–2 werkdagen geleverd op het opgegeven adres.
Houd er rekening mee dat bestellingen die in het weekend of tijdens feestdagen worden geplaatst een langere verwerkingstijd kunnen hebben.
Daarnaast kunnen drukke campagneperiodes — zoals Black Friday, BioTechUSA Day of andere promoties — door het hoge ordervolume eveneens extra vertraging veroorzaken.
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Indien u niet thuis bent bij de bezorging, kan de bezorger het pakket bij de buren afleveren of een nieuwe poging doen. In beide gevallen laat PostNL een bericht achter in uw brievenbus.
Als ook de tweede poging mislukt, wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL-afhaalpunt in de buurt. U ontvangt hiervan een notitie met het afhaaladres.
Let op: Het pakket blijft slechts 1 week beschikbaar op het afhaalpunt. Daarna wordt het geretourneerd. Bij herverzending worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.
Betalingsmethodes
Bij ons kunt u veilig en gemakkelijk betalen via de onderstaande betaalmethoden:
- Shop Pay – snel en veilig afrekenen
- Credit- en debitkaarten – Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
- Digitale wallets – Apple Pay, Google Pay
- iDEAL – voor klanten in Nederland
- Bancontact – voor klanten in België
Alle betalingen verlopen beveiligd via Shopify Payments.
Mijn bestelling volgen
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging. Zodra het pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging met Track & Trace link.
Via deze link kunt u eenvoudig de status van uw bestelling volgen.
Fraudecontrole en risicobeoordeling
Problemen met uw bestelling?
Neem contact op met onze klantenservice via info@biotech-shop.nl, wij helpen u graag verder.
Voor vragen: info@biotech-shop.nl of bel +31 6 19479793